애니웨이(Aniway) 이용약관
최종 수정일: 2026.09.12
1. 목적
본 약관은 개인사업자 헤이(Hej)(이하 "회사")가 운영하는 애니메이션 굿즈 판매 및 커뮤니티 서비스 애니웨이(Aniway)(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
2. 서비스 내용 및 운영
서비스는 회사가 직접 판매하는 굿즈, 가챠, 쿠지 상품의 조회·검색·구매, 찜 및 재입고 알림, 커뮤니티 게시글·댓글 및 답글, 콘텐츠 차단, 리뷰 및 상품문의, 피드백, 권리침해 신고, 알림 기능을 제공합니다. 회사는 서비스 품질 향상과 이용자 편의 제공을 위해 이용기록, 선호도, 인기 지표 등을 분석하여 상품 추천, 정렬, 인기 상품 안내 기능을 운영할 수 있습니다. 회사는 운영상, 기술상, 제휴상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 추가, 변경, 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스 내 굿즈, 가챠 및 쿠지 상품의 직접 판매자로서 주문, 결제, 배송, 교환, 반품 및 환불 업무를 수행합니다.
3. 회원가입, 소셜로그인, 본인확인
회원가입 및 로그인은 아이디/비밀번호 또는 소셜 로그인(카카오, 구글, 애플) 방식으로 제공됩니다. 회사는 신규 가입 또는 소셜 최초 가입 시 회사 정책에 따라 PortOne을 통한 KG이니시스 통합인증 본인확인을 요구할 수 있습니다. 회사는 본인확인 결과를 통해 동일인 여부, 중복가입 여부, 계정 보호 필요성 등을 확인할 수 있으며, 명의 도용, 허위 가입, 부정 이용이 의심되는 경우 가입 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 서비스 정책 또는 관련 법령에 따라 일정 연령 미만 이용자의 가입, 구매 또는 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 상품을 구매한 경우 관련 법령에 따라 구매가 취소될 수 있습니다. 만 14세 미만 회원의 가입·구매·배송에 관한 자세한 사항은 별도의 「만 14세 미만 회원 구매 및 배송 안내」에 따릅니다.
4. 커뮤니티 콘텐츠 검수
회원이 등록한 커뮤니티 게시글, 댓글, 답글, 리뷰, 상품문의, 피드백, 신고 등은 서비스 운영정책에 따라 검토될 수 있습니다. 회사는 사실과 다르거나 불명확하거나 부적절하거나 권리침해 우려가 있거나 운영정책에 위반되는 경우 해당 콘텐츠에 대해 숨김, 삭제, 노출 제한 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다. 권리침해 신고가 접수된 경우 회사는 필요한 범위에서 임시 조치, 삭제, 복원, 신고 반려 등 적절한 조치를 할 수 있습니다.
5. 사용자 콘텐츠와 책임
회원이 서비스에 등록, 전송 또는 제출한 커뮤니티 게시글, 댓글, 답글, 리뷰, 상품문의, 피드백, 신고, 이미지, 권리침해 소명자료 등 모든 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. 회원은 타인의 저작권, 초상권, 상표권, 명예, 개인정보 및 기타 권리를 침해해서는 안 되며, 허위 또는 오해를 일으킬 수 있는 정보를 반복적으로 게시해서는 안 됩니다. 회사는 서비스 운영, 검수, 분쟁 대응, 신고 처리, 품질 개선 및 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 검토, 저장, 표시, 비노출 또는 삭제할 수 있습니다.
6. 금지행위
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. - 타인 명의 도용, 허위 본인확인, 부정 가입 및 계정의 무단 사용 - 허위 정보 등록, 허위 권리침해 신고, 스팸, 도배, 음란 또는 불법 정보 게시 - 타인의 권리를 침해하는 게시물, 이미지, 댓글, 링크 또는 증빙자료 업로드 - 좋아요, 조회수, 인기 지표, 추천 결과 등에 영향을 주기 위한 비정상적 반복 행위 또는 조작 시도 - 서비스 역설계, 자동화 수집, 크롤링, 스크래핑, 매크로 사용, 비정상 트래픽 유발 - 회사 또는 제3자의 시스템, 데이터, 운영을 방해하거나 손해를 주는 행위 - 쿠폰, 포인트, 리뷰 보상, 회원등급, 이벤트 혜택을 부정하게 취득하거나 사용하는 행위 - 결제, 환불, 배송, 본인확인 또는 구매 제한 정책을 우회하거나 악용하는 행위 위반 시 회사는 게시물 삭제, 노출 제한, 계정 일시 또는 영구 정지, 관련 신고 및 법적 조치를 할 수 있습니다.
7. 탈퇴 및 이용제한
회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 회사가 안내하는 방법에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴와 관련된 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따르며, 관련 법령, 분쟁 대응 또는 부정 이용 방지를 위해 보관이 필요한 정보는 해당 목적 범위에서 보관될 수 있습니다. 회사는 약관 또는 운영정책 위반, 권리침해, 허위 신고, 자동화 접근, 서비스 안정성 저해, 인기 지표 조작 등 서비스 운영에 중대한 영향을 주는 사유가 있는 경우 사전 또는 사후 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 외부 서비스 연동
서비스는 원활한 제공을 위해 외부 서비스를 연동할 수 있습니다. - 소셜 로그인: 카카오, 구글, 애플 - 알림톡 및 문자 발송: 알리고(카카오 알림톡) - 상품 배송 및 배송 추적: 로젠택배 - 본인확인: PortOne, KG이니시스 통합인증 - 결제 연동 및 처리: PortOne, KPN(한국결제네트웍스) - 푸시 알림: Firebase Cloud Messaging - 이용행태 분석 및 장애 대응: Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase Performance Monitoring - 광고 성과 측정 및 광고 유입 분석: Meta Platforms(Facebook/Instagram) 외부 서비스 이용에는 해당 사업자의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있으며, 외부 서비스의 장애, 정책 변경 또는 제공 중단으로 인해 서비스 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 광고의 유입 및 성과 측정을 위해 앱에서는 Meta Platforms가 제공하는 SDK를, 웹에서는 Meta 픽셀과 전환 API를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 서비스 이용행태 정보 일부가 처리될 수 있습니다. 이에 관한 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
9. 굿즈 주문 및 계약의 성립
굿즈 주문은 회원이 상품 정보, 가격, 배송 조건 및 환불 조건을 확인한 뒤 결제를 완료하면 접수됩니다. 회사는 주문 내용, 결제 상태, 재고 및 배송 가능 여부를 확인한 후 주문을 확정하며, 주문 확정 시 구매계약이 성립합니다. 재고 부족, 조달 불가, 입력 오류, 표시상의 중대한 오류, 시스템 장애, 결제 오류, 배송 불가 지역, 부정 주문 의심, 연령 제한 또는 법령상 제한 사유가 있는 경우 회사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며, 이미 결제가 완료된 경우에는 관련 법령에 따라 환불을 진행합니다.
10. 예약상품 및 조달상품의 특칙
예약상품 또는 해외 조달상품은 상품 입고, 제작, 통관, 공급처 사정 등에 따라 배송 일정이 변경될 수 있습니다. 회사는 상품별 상세 페이지 또는 주문 과정에서 예상 입고일, 예상 배송일, 취소 및 환불 조건을 안내합니다. 예약상품 및 해외 조달상품은 결제 완료 후 공급 절차가 진행되며, 회원은 결제 시 아래 조건에 동의합니다. ① 예약상품의 고객 사유 취소 회사는 예약상품 구매 시 공급시기와 취소·환불 조건을 별도로 안내하고, 예약상품 거래조건에 대한 동의를 받습니다. 공급시기는 변경될 수 있습니다. 결제 완료 후 72시간(3일)이 경과하거나 해당 예약상품의 발주완료 안내가 완료된 시점 중 먼저 도래하는 때부터, 고객 사유로 취소하면 취소 대상 상품금액의 20%를 위약금으로 공제합니다. 두 시점 중 어느 것도 도래하지 않았다면 위약금 없이 환불합니다. 발주완료 안내는 해당 예약상품의 발주가 완료되고, 고객 알림함 등록과 알림톡 또는 대체 발송 접수가 완료된 것을 말합니다. 위약금은 상품금액과 관계없이 취소하는 예약상품과 수량을 기준으로 각각 계산합니다. 함께 구매한 다른 상품의 금액이나 발주 상태를 합산하여 적용하지 않습니다. 예약가챠는 본 항의 위약금 적용 대상에서 제외합니다. 개정된 예약상품 취소·환불 조건은 구매 시 해당 거래조건에 별도로 동의한 주문에만 적용됩니다. 해당 거래조건에 동의하지 않은 주문은 구매 당시 적용되던 취소·환불 기준을 유지하며, 개정 조건을 소급 적용하지 않습니다. 본 항은 관계 법령에 따른 청약철회권을 제한하지 않으며, 법령상 위약금을 부과할 수 없는 경우에는 위약금을 공제하지 않습니다. ② 해외 조달상품의 단순변심 취소 - 해외 발주 완료 전: 상품가 전액 환불 - 해외 발주 완료 후: 취소 상품가의 20%를 위약금으로 차감 후 환불 - 단, 결제 완료 후 24시간 이내에 취소를 요청하는 경우 해외 발주 완료 여부와 관계없이 상품가 전액 환불 - 회사는 해외 발주 완료 시점에 알림톡 등 전자적 수단으로 회원에게 즉시 통지하며, 이 통지 시점이 위약금 적용의 기준이 됩니다. ③ 예약상품 및 해외 조달상품의 위약금은 취소 대상 상품가를 기준으로 산정하며, 쿠폰·포인트 사용 여부와 배송비는 위약금 산정 대상에 포함되지 않습니다. ④ 다음 각 호의 경우에는 예약상품 및 해외 조달상품 공통으로 위약금 없이 전액 환불됩니다. - 입고 실패, 품절, 쇼트(공급처의 공급 수량 부족), 공급처의 발매 취소 또는 발주 취소 - 상품의 하자 또는 오배송 - 고지된 입고 예정 종료일 기준 30일 이상의 발매·입고 지연 - 회사의 운영상 사유 쇼트로 인한 환불 시 회사는 보상으로 무료배송 쿠폰 1장과 3,000포인트를 지급합니다. 예약상품은 쇼트된 수량마다 각각 지급하며, 예약가챠는 같은 예약가챠 상품에 대해 구매 수량이나 쇼트된 경품 종류와 관계없이 1회 지급합니다. 보상은 제13조에 따라 회수될 수 있습니다. ⑤ 출고가 시작된 이후에는 예약상품 및 해외 조달상품의 단순변심에 의한 교환·반품·환불이 제한되며, 이에 관하여는 제12조 제1항에 따릅니다. 제4항의 사유 또는 회사의 귀책 사유에 해당하지 않음에도 회원의 요청에 따라 환불이 이루어지는 경우에는 본 조의 위약금을 그대로 공제합니다. 다만 관계 법령에 따라 위약금을 부과할 수 없는 경우에는 공제하지 않습니다. 공급처 취소, 입고 불가, 회사의 귀책 사유 또는 관련 법령상 환불이 필요한 경우 회사는 결제금액을 환불합니다. 예약 시스템의 안정적인 운영과 다른 고객의 구매 기회 보호를 위해, 반복적이거나 무분별한 예약 주문 및 취소, 동일·유사 패턴의 분할 주문 후 취소, 재고 선점 목적의 주문 등 비정상적인 이용이 의심되는 경우 회사는 고객에게 확인 연락을 할 수 있습니다. 확인이 어렵거나 서비스 운영에 지장이 발생한다고 판단되는 경우 회사는 주문 보류, 주문 취소, 구매 제한 또는 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다. 2026년 7월 7일 00시 이전 결제된 예약상품은 결제 당시 안내된 기존 취소 및 환불 기준이 적용됩니다.
11. 굿즈 배송
굿즈 배송은 결제 완료 및 주문 확정 이후 순차적으로 진행됩니다. 배송 소요기간은 상품 유형에 따라 다릅니다. 입고상품은 영업일 기준으로 순차 출고되며, 예약상품과 해외 조달상품은 입고 일정에 따라 수 주 이상 소요될 수 있습니다. 재고 상황, 주문량, 포장 일정, 제작 또는 조달 사정, 통관, 택배사 사정, 공휴일 및 천재지변 등의 영향으로 일정이 달라질 수 있으며, 실제 배송일은 상품별 안내 또는 주문 시점의 고지 내용에 따릅니다. 회사는 배송 지연 또는 불가 사유가 발생한 경우 가능한 범위에서 회원에게 이를 안내합니다. 회원은 정확한 배송지 및 연락처를 입력하여야 하며, 배송지 오기재 또는 수취 불가로 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 예약상품, 해외 조달상품, 묶음배송 상품, 도서산간 지역 배송, 공휴일 또는 택배사 사정이 있는 경우 배송기간과 배송비가 달라질 수 있으며, 구체적인 내용은 상품별 안내에 따릅니다. 예약상품 또는 해외 조달상품이 다른 상품과 함께 주문된 경우, 가장 늦게 입고되는 상품을 기준으로 일괄 발송됩니다. 이에 따라 함께 주문한 국내 재고 상품의 배송이 해외 입고 시점 또는 예약상품 입고 시점까지 지연될 수 있으며, 회사는 결제 단계에서 이를 고지하고 회원의 동의를 받습니다.
12. 굿즈의 청약철회, 교환, 반품 및 환불
1. 회원은 일반 입고상품을 수령한 날부터 7일 이내에 단순변심에 의한 청약철회, 반품 또는 환불을 요청할 수 있으며, 이 경우 반품에 필요한 왕복 배송비 등 제반 비용은 회원이 부담합니다. 다만 예약상품, 예약가챠, 해외 조달상품(회원의 주문에 따라 개별적으로 발주·수입되는 재화) 및 주문제작 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항을 포함한 관련 법령상 청약철회가 제한될 수 있는 상품으로, 회사는 구매 시 이를 별도로 고지하고 동의를 받으며, 수령 후 단순변심에 의한 교환·반품·환불이 불가합니다. 이 제한은 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용하며, 회사의 귀책 사유(상품 하자·파손·오배송·누락 등)에 해당하는 경우에는 제2항에 따릅니다. 이들 상품에 대해 회사의 귀책 사유가 아님에도 회원의 요청에 따라 환불이 이루어지는 경우에는 제10조의 위약금이 공제됩니다. 2. 굿즈의 하자, 오배송, 누락, 파손 또는 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 해당 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내이면서 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내에 교환, 반품 또는 환불을 요청할 수 있으며, 이 경우 필요한 비용은 회사가 부담합니다. 정확한 확인을 위해 택배 박스 개봉 전부터 상품과 구성품의 상태 확인까지 끊김 없이 촬영한 언박싱 영상을 권장합니다. 언박싱 영상이 없어 수령 당시 상품 상태를 확인하기 어려운 경우 교환·반품·환불 처리가 제한될 수 있으며, 이 경우 상품 및 포장 사진 등 확인 가능한 자료를 고객센터로 제출하면 이를 함께 검토합니다. 3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회, 반품 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 가. 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다. 나. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 다. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 라. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 마. 블라인드(랜덤) 상품을 개봉하여 랜덤 결과를 확인한 경우. 회사는 구매 시 이를 별도로 고지합니다. 바. 그 밖에 관련 법령에 따라 청약철회 등이 제한되는 경우 4. 회사는 재화가 공급되지 않은 주문의 청약철회는 청약철회 의사를 접수한 날부터, 반품은 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 카드 등 결제수단을 이용한 경우에는 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 지체 없이 요청하며, 실제 승인 취소·환급 반영 시점은 결제업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 5. 교환은 동일 상품의 재고 보유 여부 등에 따라 제한될 수 있으며, 교환이 불가능한 경우 회사는 반품 및 환불 절차로 갈음할 수 있습니다. 6. 회사가 앱·웹에서 직접 취소 기능을 제공하는 주문은 취소 가능 여부와 환불금액을 확인한 후, 관리자 사전 승인 없이 취소 및 환불 절차를 진행합니다. 취소 화면에는 적용되는 위약금, 결제수단 환불액 및 포인트 복원액을 안내합니다. 배송 준비가 시작된 이후에는 실제 출고 여부 확인을 위해 앱·웹의 직접 취소 기능이 제한됩니다. 이 경우 고객센터를 통해 취소·반품을 요청할 수 있으며, 관계 법령에 따른 청약철회 및 환불 권리는 보장됩니다. 7. 가챠상품 및 예약가챠는 결제 완료 즉시 결과가 공개되며, 회사는 구매 시 결과 공개 방식과 취소·환불 조건을 별도로 안내하고 동의를 받습니다. 결과 공개 후에는 단순변심에 의한 취소·환불이 불가하며, 수령 후에도 단순변심에 의한 교환·반품·환불이 불가합니다. 이 제한은 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용하며, 하자·파손·오배송·누락 등 회사의 귀책 사유나 법령에 따른 환불 사유에는 적용하지 않습니다. 하나의 주문에서 여러 개를 구매하는 경우 중복 없이 당첨되며, 전종 구매 시 모든 구성 상품이 확정 당첨됩니다. 예약가챠의 쇼트 등 공급 불가 시에는 제10조 제4항에 따라 전액 환불합니다. 8. 가챠상품의 당첨 상품은 가챠 보관함에 저장되며, 배송은 보관함에서 별도로 신청합니다. 보관 기간은 보관함에 저장된 날부터 90일이며, 예약가챠는 상품이 회사에 입고된 날부터 90일입니다. 회원은 배송 신청 전까지 구매가의 50%(무료 이벤트 가챠는 이벤트 적용 전 판매가의 50%)를 포인트로 전환할 수 있으며, 포인트로 전환한 상품은 실물 수령 및 환불이 불가합니다. 보관 기간이 만료되면 같은 기준의 50%가 포인트로 자동 전환되고 실물 수령권은 소멸하며, 회사는 만료 전에 알림톡 등으로 만료 예정을 안내합니다. 배송 신청 후에는 포인트 전환이 불가합니다. 보관함 상품을 다른 상품과 함께 배송받는 경우 배송비는 1회만 부과되고 가장 늦게 준비되는 상품 기준으로 일괄 발송되며, 무료 이벤트 가챠의 배송에도 배송비 정책이 동일하게 적용됩니다. 9. 쿠지상품은 결제 완료 즉시 선택한 자리가 개봉되어 결과가 확정되며, 정해진 수량과 구성에 따라 결과가 나오는 상품의 특성상 결과 확정 후에는 단순변심 또는 결과 불만족을 이유로 한 취소·환불 및 다른 상품으로의 교환이 불가합니다. 회사는 결제 전 화면과 상품 안내에서 판별 잔여 수량과 등급별 확률, 위 취소·환불 조건을 고지하고 결제 시 동의를 받으며, 이 제한은 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용합니다. 당첨 상품의 오배송·파손·제조 불량이 확인된 경우에는 교환 대신 해당 자리에 참여한 쿠지티켓 가격을 환불하며, 확인을 위해 제2항의 언박싱 영상 제출이 필요합니다. 결제는 완료되었으나 개봉 기록이 없는 경우에는 전액 환불합니다. 당첨 상품은 쿠지 보관함에 저장되며 보관함에서 배송을 신청하고, 보관 기간과 만료 시 처리는 상품 안내에 따릅니다. 차례제 운영 시 정해진 시간 내 응답하지 않는 회원은 일정 기간 참여가 제한될 수 있습니다.
13. 쿠폰, 포인트 및 회원 혜택
회사는 회원에게 쿠폰, 리워드 포인트, 회원등급, 리뷰 보상 등 혜택을 제공할 수 있습니다. 쿠폰과 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 정한 조건과 유효기간 내에서만 사용할 수 있습니다. 주문 취소, 환불, 부정 사용, 운영정책 위반 또는 보상 지급 사유의 취소가 발생한 경우 회사는 지급된 쿠폰, 포인트, 쿠지티켓 또는 혜택을 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다. 주문의 전부 또는 일부를 취소하는 경우, 구매 당시의 상품금액·쿠폰 할인·포인트 사용 내역을 기준으로 환불금액을 계산합니다. 적용되는 위약금 등을 반영한 후 결제수단 환불액과 포인트 복원액을 구분하여 안내합니다. 쿠폰 할인액은 현금이나 포인트로 환급하지 않습니다. 사용한 포인트 중 환불 대상에 해당하는 금액은 포인트로 복원하며, 부분 취소가 반복되더라도 누적 환불액과 포인트 복원액이 각각의 환불 가능 잔액을 초과하지 않도록 정산합니다.
14. 리뷰 및 상품문의
회원은 구매한 상품 또는 서비스와 관련하여 리뷰, 이미지 리뷰, 상품문의 등을 작성할 수 있습니다. 회사는 허위 리뷰, 권리침해 콘텐츠, 욕설, 광고성 게시물, 개인정보가 포함된 게시물, 상품과 무관한 내용 또는 운영정책에 위반되는 게시물을 숨김, 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다. 리뷰 작성으로 지급된 포인트 또는 혜택은 리뷰 삭제, 리뷰 사진 삭제 등 지급 조건 소멸, 환불, 구매 취소 또는 부정 작성이 확인된 경우 회수될 수 있습니다.
15. 면책
회사는 서비스 내에서 직접 판매하는 굿즈, 가챠 및 쿠지 상품의 주문, 결제, 배송, 교환, 반품 및 환불에 대해 관련 법령 및 본 약관에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 회원이 등록한 콘텐츠, 제조사 등 제3자가 제공한 상품 정보, 인기 지표, 추천 및 정렬 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 적합성을 보증하지 않습니다. 상품 이미지는 제조사 제공 샘플 이미지로 실제 상품과 색감·도색·마감에 차이가 있을 수 있습니다. 상품 가격, 재고, 인기 지표 및 추천 결과는 내부 기준, 제조사·공급처 사정, 알고리즘 또는 제3자 서비스 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 장애, 제3자 서비스 장애, 외부 플랫폼 정책 변경 등 불가항력 또는 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
16. 소비자 피해보상 및 분쟁 해결
회원은 서비스 이용과 관련된 불만 또는 분쟁이 있는 경우 고객센터(team@aniway.kr)로 피해구제를 신청할 수 있습니다. 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 또는 시·도 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 본 약관과 관련한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
17. 사업자 정보
- 상호: 헤이(Hej) - 대표자: 황현준 - 사업자등록번호: 254-27-01980 - 통신판매업 신고번호: 제2025-경기군포-0585호 - 사업장 주소: 경기도 군포시 산본로 299, 202-802 - 대표 연락처: 070-8095-9299 - 전자우편: team@aniway.kr - 호스팅 제공: 한국오라클 유한회사
18. 약관 변경 및 재동의
회사는 법령 변경, 서비스 정책 변경, 기능 추가 또는 변경이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 약관은 시행일과 변경 사유를 사전에 공지하며, 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 주는 경우 회사는 필요한 범위에서 재동의를 요청할 수 있습니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 개정 약관은 시행일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다. 개정 전에 결제한 주문에는 결제 당시의 약관을 적용합니다.