만 14세 미만 회원 구매 및 배송 안내
최종 수정일: 2026.05.20
1. 보호자 확인 및 동의
만 14세 미만 회원의 자사굿즈 구매는 회원가입 시 보호자(법정대리인) 본인확인과 동의가 완료된 계정에 한해 제공됩니다. 보호자는 아래 사항에 대해 동의합니다. - 수집·이용 항목: 아이 계정의 식별정보(닉네임·이메일·프로필 이미지 등), 본인확인 정보(이름·생년월일·성별·CI), 주문·결제·배송 정보(주문번호·상품명·결제금액·결제수단·배송지·수령인 정보), 쿠폰·포인트 이용 이력, 상품 리뷰·문의 이력, 서비스 이용 기록 - 이용 목적: 회원 식별·로그인, 본인확인·중복가입 방지, 주문·결제·배송·교환·반품·환불, 보상 및 부정 이용 방지, 고객 문의 및 법령상 의무 이행 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(관련 법령에 따른 보관 사유가 있는 경우 해당 기간 동안 보관). 자세한 사항은 「개인정보처리방침」을 따릅니다. 보호자는 이러한 항목·목적·기간을 확인한 후 동의하며, 동의하지 않을 권리가 있습니다(동의하지 않을 경우 만 14세 미만 회원의 자사굿즈 구매 기능 이용이 제한됩니다).
2. 구매 및 배송 연락처
만 14세 미만 회원의 주문, 결제, 배송, 취소, 환불 등 거래 관련 안내는 보호자 본인확인으로 확인된 보호자 연락처로 발송될 수 있습니다. 아이의 전화번호는 회원가입 및 결제 필수 항목으로 수집하지 않습니다.
3. 주문 처리 및 법정대리인 권리
보호자는 아이 계정의 구매 내역과 거래 관련 문의에 대해 고객센터를 통해 확인을 요청할 수 있습니다. 「민법」에 따라 보호자(법정대리인) 동의 없이 체결된 아이의 계약은 보호자 또는 본인이 취소할 수 있으며, 회사는 보호자 확인 후 해당 주문을 취소하고 결제 금액을 환급합니다. 그 외 법령 또는 서비스 정책에 따라 필요한 경우 회사는 보호자 확인 후 주문 취소, 환불, 이용 제한, 동의 철회 또는 재동의 절차를 진행할 수 있습니다.
4. 보관 및 철회
보호자 동의 이력과 거래 관련 정보는 관련 법령, 분쟁 대응, 구매 및 배송 처리에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 보호자는 언제든지 다음 경로로 동의를 철회할 수 있습니다. - 앱·웹의 「내 계정」에서 보호자 동의 철회 - 고객센터(team@aniway.kr)로 신청 철회 시 보호자 본인확인을 통해 처리하며, 만 14세 미만 계정의 구매 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 아이가 만 14세에 도달하면 본인의 동의로 전환되며, 회사는 본인의 동의를 새로 받기 위해 재동의 절차를 안내할 수 있습니다. 재동의가 이루어지지 않으면 해당 시점부터 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 보호자 본인확인 시 처리되는 보호자 정보
보호자 본인확인 및 동의 처리를 위해 회사는 PortOne을 통해 KG이니시스 통합인증 서비스를 이용하며, 보호자의 이름, 전화번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보)를 처리합니다. 보호자 정보는 보호자 신원확인, 동의 의사 확인, 동의 이력 관리, 부정 동의 방지, 분쟁 대응 목적 범위에서만 이용되며, 자세한 사항은 「개인정보처리방침」을 따릅니다.
6. 문의 및 고객센터
만 14세 미만 회원의 가입·구매·배송·취소·환불·동의 철회와 관련된 문의는 아래로 접수해 주세요. - 이메일: team@aniway.kr - 고객센터 운영: 홈페이지 하단 참고